سياسة سيليا – لأنك غالي علينا
في سيليا، ما نهتم بس بأن تكون مشترياتك ناعمة ودافئة، نهتم إنك تكون مرتاح من لحظة دخولك موقعنا إلى لحظة استلامك للطلب – وحتى بعدين.
علشان كذا، كتبنا لك هذي السياسة بلغة قريبة منك، نفهمك وتفهمنا، وتكون واضحة، دافئة، وتحفظ حقك وحقنا.
هنا بتلقى كل شيء يهمك تعرفه:
- كيف نحمي معلوماتك؟
- وش شروط الاستخدام؟
- وش تقدر تتوقع منّا؟
- وش نحتاج منك؟
خصوصيتك تهمنا
لما تزور متجر سيليا أو تسجل أو تطلب، نحتاج نعرف بعض المعلومات عنك، مثل اسمك، رقم جوالك، عنوانك، وطريقة الدفع اللي تفضلها. بس نحب نطمنك: بياناتك في عيوننا، ونستخدمها بس علشان نخدمك بشكل أفضل.
ما نشارك معلوماتك مع أي جهة، إلا إذا كانت ضرورية لتوصيل طلبك (زي شركات الشحن والدفع)، أو إذا النظام يطلب منّا كذا.
وإذا في ملفات كوكيز؟ نستخدمها علشان نحسّن تجربتك، بس تقدر تتحكم فيها من إعدادات متصفحك متى ما حبيت.
وش نتوقع منك؟
نتوقع إنك تستخدم الموقع بأسلوب محترم، ما فيه إساءة أو مخالفة للأنظمة. ونتوقع برضو إن المنتجات اللي تطلبها تُستخدم في أغراض قانونية، زي ما النظام يسمح.
دفعك آمن، واستلامك مضمون
نوفر لك طرق دفع إلكترونية آمنة عبر شركائنا. بعد الدفع، نوفر لك فاتورة أو تأكيد للطلب. ونتأكد إن كل ريال دفعته يقابله منتج بنفس الجودة اللي وعدناك فيها.
كل شيء في سيليا ملكنا... ونسعد بمشاركتك له باحترام
اسم سيليا، تصاميمنا، صورنا، وكل شيء تشوفه على موقعنا – هو ملكية فكرية خاصة لنا. نحب تشاركنا حُبك لمنتجاتنا، بس بدون استخدام أي محتوى لأغراض تجارية بدون إذن مكتوب.
ممكن نحدّث، بس ما نغيّر نيتنا الطيبة
سياساتنا ممكن تتغير مع الوقت – لكن نعدك إن أي تعديل بيكون لمصلحتك أولًا، وراح نعلن عنه بوضوح هنا في الموقع.
نتبع النظام... ونحترمك
كل تعاملاتنا في سيليا تخضع لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع لا سمح الله، يتم الرجوع فيه للجهات الرسمية بالمملكة.
كلمة نختم فيها...
وجودك معانا هو الأساس. سياساتنا هذه مكتوبة بلُغة فيها الاحترام والوضوح، لأنك غالي علينا.
وإذا في شيء مو واضح، تقدر تتواصل معنا في أي وقت.
-واتساب:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
