في سيليا، نختار كل منتج كأننا نختاره لك كهدية... نغلفه، نحبه، ونرسله لك بدفء.
لكن نعرف إن الحياة فيها مفاجآت، وأحياناً تفتح الطلب بحماس وتلقى شي غير اللي كنت متخيّله؟
نقول لك بكل بساطة: ولا يهمك!
إحنا مرّت علينا لحظات زي كذا، ويمكن قلنا نفس الجملة: "وش كنت أفكر؟"
علشان كذا، سوينا سياسة استبدال واسترجاع، مو عشان نرمي عليك شروط، بس عشان نخلّي الموضوع واضح، سهل، ويضحك شوي بدال ما يفقع المرارة.
وإذا قلت لنا السبب عشان نضحك معك، ما عندنا مانع!
أشياء ما نقدر نرجّعها (حتى لو مرررة ودّك)
ليش؟ لأننا نحب نوصل منتجاتنا لكل عميل/ة وهي بكامل أناقتها… ما نحب نرجّع شي يزعل عميل/ة ثانية!
تبغى ترجع؟ تستبدل؟ تشتكي؟ أو حتى تحكي لنا موقف؟
إيميلنا وجوالنا تحت، وحنا نرد دايما بابتسامة (حتى لو كانت على واتساب).
- رقم الجوال:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
في سيليا… رضاك ما هو مجرد سياسة، هو طريقتنا في الحياة.
نخدمك بكل حب، ونستقبلك بكل ود – حتى لو كان ودّك ترجّع.
“وإذا كنت ناوي تعطينا فرصة ثانية… فترانا نجهز لك شي أحلى من أول مرّة.
